Akses Layanan Call Center BNI Selama 24 Jam
Bank BNI merupakan salah satu bank BUMN milik dari pemerintah. Bank ini juga merupakann salah satu bank tertua di Indonesia yang sudah berdiri sejak lama, dan sudah mempunyai jutaan nasabah di seluruh pelosok nusantara.
Aneka inovasi dan juga pelayanan dalam BNI terus dikembangkan guna memberikan kepuasan bagi para nasabah. Selain itu juga berbagai program pengembangan yang dilakukan diharapkan juga untuk memberikan kemudahan bagi para nasabah.
Call center BNI ini merupakan sebuah penghubung antara nasabah dengan bank. Yang bergguna untuk memudahkan nasabah ketika mengakses layanan call center ini, macam-macam program dan juga perbaikan terus diupayakan.
Dengan adanya layanan call center, para nasabah mendapatkan berbagai informasi mengenai saldo tabungan, informasi aneka layanan serta berbagai keluhan lainnya.
Berikut ini adalah aneka bentuk kemudahan dalam akses layanan call center BNI.
1. Pengguna Layanan Call centerBNI
Pengguna layanan call center BNI terdiri atas dua jenis, yaitu pengguna perorangan dan juga non perorangan.
Pengguna perorangan merupakan nasabah yang merupakan anggota dari BNI phone banking (mereka yang memiliki kartu debit BNI aktif), nasabah kartu kredit, dan juga nasabah non anggota BNI phone banking dan non nasabah BNI yang ingin untuk mendapatkan informasi layanan mengenai BNI.
Sedangkan, untuk pengguna non perorangan ini merupakan badan usaha yang menggunakan BNI Taplus bisnis ataupun giro.
2. Cara Menghubungi
Untuk cara menghubungi layanan call center BNI itu sangatlah mudah. Dengan melalui telepon atau ponsel seluler, kalian tinggal menekan nomor 1500046.
Untuk telepon biasa akan dikenakan tarif pulsa lokal, sedangkan untuk ponsel seluler akan dikenakan tarif pulsa provider. Jika kalian berada di luar negeri, maka kalian bisa menelpon menggunakan nomor (62-21) 30500046.
Selain menggunakan telepon, kalian juga bisa menghubungi call center BNI melalui email : bnicall@bni.co.id, atau melalui faksimili : (021) 25541203.
Di samping itu, aneka informasi tentang BNI juga bisa kalian akses di website BNI : Bni.co.id.
3. Panduan untuk Layanan Cepat
Saat menghubungi call center BNI, kalian juga bisa memanfaatkan layanan cepat.
Layanan ini bisa mulai digunakan ketika dalam perbincangan telepon terdengar suara “selamat…” Berikut adalah beberapa kode layanan cepat yang kiranya bisa kalian manfaatkan :
- Layanan untuk yang menggunakan bahasa Inggris : Tekan 1
- Pelaporan untuk kartu hilang atau pemblokiran kartu : Tekan 2 1
Berikut cara untuk melakukan perubahan dan reset pin BNI phone banking
- Perubahan pin : Tekan 3 1
- Reset pin : Tekan 3 2
Berikut ini adalah cara untuk mengetahui informasi produk dan juga berbicara dengan call officer
- Perbankan : Tekan 0 1
- Kartu kredit BNI regular : Tekan 0 2
- Produk pinjaman dan info penjualan : Tekan 0 4
- Informasi kurs : Tekan 0 5
- Berbagai fitur dan juga fasilitas kartu kredit : Tekan 0 6
4. Aneka Layanan Informasi dan Transaksi Perbankan
Layanan ini bisa digunakan oleh para nasabah yang sudah terdaftar dalam BNI phone banking.
Supaya kalian mendapatkan layanan informasi dan juga transaksi perbankan dengan cepat, maka saat perbincangan pada telepon terdengar kata “selamat…” kalian harus segera memasukkan kartu debit BNI kalian dan mengikuti beberapa panduan praktis di bawah ini :
- Masukkan pin phone banking kalian
- Informasi saldo : Tekan 1 1
- Informasi tentang 5 transaksi kalian terakhir : Tekan 1 2 1
- Informasi transaksi kalian melalui faksimili : Tekan 1 2 2
- Untuk transfer dana ke sesama BNI : Tekan 2 1
- Untuk transfer antar bank dengan kliring : Tekan 2 2 1
- Untuk transfer bank dengan RTGS : Tekan 2 2 2
- Pembayaran tagihan kartu kredit BNI : Tekan 3 1 1
- Pembayaran Telkom : Tekan 3 2
- Pembayaran biaya pendidikan : Tekan 3 6 1 1
- Pembayaran voucher isi ulang Telkomsel : Tekan 4 1
- Pembayaran voucher isi ulang Indosat : Tekan 4 2
- Pembayaran voucher isi ulang Aksis : Tekan 4 3
5. Berbagai Informasi dan juga Layanan Transaksi dengan Kartu Kredit BNI
Untuk kalian yang ingin mendapatkan informasi serta layanan transaksi dengan kartu kredit BNI secara cepat, maka pada saat kalian menelpon call center dan terdengar kata “selamat..” maka kalian harus segera memasukkan nomor kartu kredit BNI kalian kemudian mengikuti berbagai panduan berikut ini :
- Masukkan tanggal lahir (2 digit), bulan (2 digit), dan tahun (4 digit tahun)
- Informasi mengenai tagihan kartu kredit : Tekan 1
- Permintaan untuk salinan lembar melalui fax : Tekan 1 2
- Untuk transfer dana melalui kartu kredit : Tekan 2 1
- Pembayaran Tagihan Telkomsel : Tekan 2 2 1
- Pembayaran Tagihan Indosat : Tekan 2 2 1 2
- Pembayaran Tagihan Axis/XL : Tekan 2 2 1 3
- Pembayaran Tagihan Telkom : Tekan 2 2 2
- Penukaran point reward : Tekan 2 4
- Untuk melihat aktivitas kartu kredit : Tekan 3
Kemudahan Untuk Mengakses Call Center BNI Demi Kebaikan Nasabah
Dengan kemudahan dalam mengakses layanan call center BNI ini demi membantu para nasabah ketika sedang mengakses informasi keuangannya ataupun memecahkan berbagai masalah dalam transaksi keuangan di BNI.
Dengan akses yang mudah pada call center BNI ini, membuat para nasabah tak perlu khawatir akan berbagai persoalan penyimpanan uang di bank BNI serta memberi kenyamanan bagi mereka dalam menyimpan uang.